Ruilen en retourneren
Als het product niet aan je verwachtingen voldoet dan heb je bij Kippenhuis.nl 60 dagen de mogelijkheid om het product terug te sturen. Is het product beschadigd of defect, dan valt dat onder garantie. Daarvoor is een andere werkwijze.
Wat kan je van kippenhuis verwachten?
- 60 dagen bedenktermijn
- Gewoon je geld terug
- Snelle retour afhandeling
Download hier het Kippenhuis.nl herroepingsformulier.
Stuur je retourpakket naar:
Kippenhuis.nl Retour
Turbinestraat 24A
3903 LW Veenendaal
Nederland
Voorwaarde herroepingsrecht (retour sturen)
Je ontvangt het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten van ons terug als de gehele bestelling wordt geannuleerd. Bij het terugsturen van een gedeelte van de bestelling krijg je de waarde van de retour gestuurde producten van ons terug. De kosten en het risico voor het verzenden van de producten is voor eigen rekening.
Let op: Stuur je producten terug en daalt hierdoor het totaalbedrag van je bestelling onder de waarde van de gratis verzending, dan zijn wij genoodzaakt de eerdere gratis zending te verrekenen met het terug te storten bedrag.
Producten met een houdbaarheidsdatum minder dan een half jaar kunnen niet retour gestuurd worden, mits dit een fout van ons was natuurlijk.
Als een product onverkoopbaar is geworden, door bijvoorbeeld: schade, gebruik, een ontbrekende verpakking zal er een percentage van het aankoopbedrag ingehouden worden.
- 50% van het aankoopbedrag bij een ontbrekende of beschadigde verpakking
- 100% van het aankoopbedrag bij onherstelbare gebruikssporen en defecte goederen
- Controleer of de teruggestuurde producten onder de retourregeling vallen.
- Pak de producten stevig in omdoos in (gebruik niet de verpakking van het product).
- Voeg een notitie of het officiële herroepingsformulier bij de producten.
- Verzend het met een postdienst naar keuze. De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Online zijn de tarieven vaak beter dan aan de balie.
- Na ontvangst van de retourzending hebben wij 5 werkdagen om het bedrag terug op jouw rekening te storten.
Gebruik het onderstaande retour adres:
Kippenhuis.nl Retour
Turbinestraat 24A
3903 LW Veenendaal
Nederland
De kosten van het retourneren en het risico voor het terugzenden van de producten zijn voor eigen rekening.
Als je de gehele bestelling retourneert, vergoeden we de originele verzendkosten. Als je niet de volledige bestelling retourneert worden de originele verzendkosten niet vergoed. Als daardoor het totaalbedrag van je bestelling onder de waarde van de gratis verzending daalt, zijn wij genoodzaakt de waarde van de gratis verzending te verrekenen met het terug te storten bedrag.
Wij raden aan om de retour zending met track en trace te verzenden, zodat je de zending kunt volgen en er bewijs is van de verzending. Na het verwerken van je retour zal het geld teruggestort worden op de rekening waarmee je de bestelling betaald hebt.
